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[原创] 【2017银行服务观察】工行开手机银行超麻烦 去建行十分钟搞定

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发表于 2017-7-3 15:37:56
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本帖最后由 大清新思密达 于 2017-8-8 10:56 编辑

  网点:建行前福路支行
  时间:6月14日


  一直被建行的广告语“龙的传人用龙卡”洗脑却一直没有一张建行卡,最近由于单位发的生育保险“被”办了一张建行卡,想把钱转出,于是到网点开通了手机银行,闲置了一个月。


  因为要把工行卡里的钱转给朋友,想要开通手机银行,先后去了
行白马支行、工行前卫西路支行,都被要求手机银行和网银一起开,需要拿个U盾,三个月内消费5次U盾才免费,还要下两个软件。但是我个人不想要U盾,放在家里不常用还麻烦,所以没开成行的手机银行。突然想到建行卡开通了手机银行,就在行柜台取了现金又去建行存进去(固执的坚持手机银行转账是因为是跨行转钱,想要省手续费)。

  来到建行,大厅内井井有条,我进去的时候快5点了,保安就让我快取个号,看看下班前能不能轮到我。一个男大堂经理看见我,询问我需要办理什么业务,得知我要存2万块现金后,推荐我到自动存取款机办理,还告诉我最左边一台存的快一些。果然,在机子上很快就存好了。


  之后我特意问了大堂经理,手机银行需要和网银一起开吗?他很坚定的回答我不需要。和
行一对比,我瞬间对建行好感倍增。提供手机银行的服务就是为了是便捷用户,工行反而还把程序搞复杂了,哪谁还愿意开?

  这次我才好好看看我这张建行卡,发现右上角印有“昆明轨道交通”的字样,询问大堂经理,大堂经理告诉我,这个卡充值后可以坐地铁,直接当地铁卡用。在他的帮助下,我在自动柜员机上自己充值了20块,大堂经理还叮嘱我不要充太多,因为如果卡丢失了,充值的钱是无法找回的。


  总体体验:大堂经理服务态度很好,大堂内秩序很好,建行的服务很贴心。




发表于 2017-7-4 16:31:20 | 显示全部楼层
建行的手机银行还是嘿好用的
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