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[投诉] 实力壹方城房屋质量不达标水淹衣帽间,地产物管不作为

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发表于 2017-7-3 13:49:36
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本帖最后由 小豆宝 于 2017-7-3 13:55 编辑

6月28日业主回家后发现家中衣帽间内地板上有一大滩水,经检查发现,漏水系开发商预先安装的下水管道出问题导致,经业主与物管、地产多次协商后,地产告知业主:地产只负责更换漏水的管道,至于因漏水导致的地板开裂,吊顶发霉掉落,衣柜泡开,墙体浸湿等问题应业主自行承担损失。因此房屋尚在保修期内,业主认为,这些损失应由地产商也就是过失方承担。至此发帖之时,地产和物管仍未来解决漏水问题,破损的管道一直在漏水,业主的损失一直在扩大,真是天在下大雨,家在下小雨。
[size=18.6667px]我就想问问,像这种地产的霸王行为,作为业主该如何争取自身的合法权益?请主管单位给一个明确的说法。
[size=18.6667px]下面是具体的事情经过:
6.28日晚10:20,业主发现衣帽间地板上有一大滩水,浸到水的衣柜已经有开裂,木地板轻微裂开,随着印迹看发现是楼顶漏水。业主马上与楼上业主沟通,请求关闭水阀。
6.28日晚10:22,业主联系一方城物业电话65705993,第一次没能成功接通,第二次打的时候接通了,物业答应派人上门查看情况。
6.28日晚10:29,一方城物管以65705993的电话联系我,询问具体地址。
6.28日晚10:40,在等待18分钟物业未上门查看的情况下,业主致电4007882000反映情况,对方解释说工程部人员已下班,只能明天处理。因漏水情况严重,在多次沟通后,答应派物业人员上门查看。
6.28日晚11:10,物业安排了一名保安上门查看漏水情况。
6.28日晚11:30,因暂时无法确定责任主体,在拍了视频保留漏水证据之后,为防止导致更严重的损失,业主与物业和楼上住户协商一致,先行把表面积水打扫干净。此时木地板已经有翘起现象,衣柜多处板材开裂。
6.28日晚12:00,业主又直接到工程部住宿的地方联系工程部工作人员,工程部安排1名工作人员上门查看了漏水情况,拆开衣柜顶部挡板查看,暂时确定漏水系浴霸下水管道开裂导致。
6.29日早9:50,物业工程部人员再次上门查看,要求切开石膏板吊顶,再次确认漏水点,并用塑料袋和卫生纸垫在漏水点下方。此时石膏板吊顶上方已经有大面积的发霉。物业与地产联系后决定30日下午2点由地产商上门进行处理。
6.30日下午15:30左右,地产和物业各派一名工作人员上门查看,把顶部石膏板吊顶切开,暂时用胶水帮粘了一下漏水的地方。业主询问后期的处理方式,两名工作不员不敢回答,叫明早去物业找物业主管黄超。
7.1日上午11:00,业主前往物管协调解决问题,物业与地产方联系后得知:地产方可以更换漏水的管道,但是所有的损失必须有业主自行承担。据翻阅相关法规,业主得知,水电保质期为交房后2年。目前仍在保质期,而且业主并未改动任何管道。
7.1日上午12:00,在多方协调无果的情况下,业主选择报警。警方上门了解情况作了记录,也与物管方进行了谈话,要求他们尽快处理问题,但物业和地产方未做任何反应。
7.1日业主多次拨打4007882000实力物业的投诉电话,但至今未与业主又任何联系,无任何反馈。
截止目前,破损的管道仍在漏水,家中的损失还在不断扩大,天在下大雨,家中下小雨,真心希望各级部门能够帮助弱势的业主,解决问题。

发表于 2017-8-3 11:01:02 | 显示全部楼层
相当槽糕的地产商!我是16栋的!问题太多了!
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