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[活动] 【2017银行服务观察】农村信用社棕树营分社服务热情设备先进……

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发表于 2017-7-2 18:13:51
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   体验时间:2017年6月27日
   体验地点:农村信用社棕树营分社
   体验经过:
psb.jpg农信外观1.jpg
   上午10点多,笔者来到棕树营分社。位于西园路上,标牌醒目,看起来很大。只所以来这家,是第一天晚上经过时发现的。感觉外观很大气。容易找。
psb.jpg农信外观.jpg


  一靠近门口,保安马上过来询问我要办理什么业务,后来的过程中,发现保安非常主动地招呼每个人,态度十分热情。我告诉保安要办理一张储蓄卡,保安招呼一位美女过来。我告诉美女要办新卡,并出示了一张旧卡,2009年办的。美女帮我在柜员机上查询一下,说能正常使用。但我是办理贷款用的,对方已经明确说不能使用了。答不能在这里取消,要到开户行。于是美女让我问询在这里办的卡是否能在其它农信社贷款时使用,虽然我觉得多余,还是打电话和贷款银行确认一下,答可以。
  
   没有看清楚美女的胸牌,感觉不是大堂经理。这不是在吵架,是在讨论什么问题。
psb.jpg农信室内.jpg
  于是美女马上让我拿出身份证,在机器上刷一下,然后输入,摄像头摄像,几分钟后,卡从机器里跳出来。并跳出一张带有我照片的资料,我只用签了个名,一切程序就结束了。这种高效和先进让我惊讶。完全没有平时要带走的几大张纸,只有几张小飞飞。这非常环保。建议各大银行都使用。美女说:昆明目前这种机器只有招商银行和农信社有,这让我对该行刮目相看。看来农信社完全走在时代的前列了。
psb.jpg银行卡.jpg
这台先进的自助设备。
psb.jpg农信机器.jpg
  接下来,我扫了一下二维码,开通了一个网上银行,美女简单地教我如何使用,我告诉她我手机上有几个手机银行了,操作很熟练。接着送了我一个漂亮的小杯子。这种小礼物让人欢喜,于是很愉快地离开。
psb.jpg杯子.jpg

  总结一下,无论是保安,大堂经理,都是十分热情,设备先进,缺点是热情有余,感觉有点分工不明确,有点手忙脚乱的无序感觉,所以给四星半。


环境整洁指数:★★★★
人性化设置指数:★★★★
大堂经理服务态度指数:★★★★
大堂经理业务水平指数:★★★☆

综合指数:★★★★☆
发表于 2017-7-3 10:29:57 | 显示全部楼层
看样子农信社近年来进步很快啊
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 楼主| 发表于 2017-7-5 22:46:21 | 显示全部楼层
张薇 发表于 2017-7-3 10:29
看样子农信社近年来进步很快啊

是呀,和想象的不一样
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