[原创] 14年的路程,不曾忘记的初心

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发表于 2017-5-21 21:27:51
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   2017年5月12日下午16:00昆明车管所“喜迎十九大.不忘为民服务初心故事巡讲团一行8人来到车博会二手车交易市场。与该便民点的70余位窗口工作人共同交流分享发生在各自工作岗位上的身边人,身边事。   车管所叶玉昆政委、凯旋利集团李玉明总经理、赵丽经理也都到场聆听了整场巡讲。
   活动一开始,客串担任主持人的岳维传科长首先从14年前昆明车管所率先在昆明凯旋利汽车市场设立第一个便民服务点开创了公安车管系统服务领先全国的“昆明模式”的经过时,一下子将大家带入到当时那激动人心的时刻,随后他隆重介绍了开创这一历史事件的主要决策者,原昆明车管所所长李胜辉同志也应邀来到现场,会场响起长久热烈的掌声,这掌声是大家发自内心,向一位德高望重的车管老前辈的致敬和感激!
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           常言道:公道自在人心,14年前我们昆明车管所在凯旋利车市设立第一个便民服务,如今在全昆明市的新、旧车市场、机动车检测站、考试基地、交警大队、警务服务站已经有了60——70个便民点,可为全市群众就近就便提供车驾管服务。这不正应了14年前老所长李胜辉所说的一句话:“我们没有资金没有条件,就要创造条件开展工作。到车市设立便民点就是要整合社会资源,方便群众。市场有经济效益,我们车管所只要社会效益。车管服务要实现多赢。你们大胆干,错了我负责。”
如今的成效大家有目共睹。今天就让我们一起聆听发生在这样一批批车管人身上的故事吧……
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首先来自驾管科昌鸿便民点的林颖同志以《颜值最高的驾管便民点》一下子就吸引住了听众,通过她所讲述的突发事件处置,转变工作方式,利用互联网思维,巧妙解决工作难题几个小故事告诉大家心灵美是保护最美颜值不二之选的简单道理。
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随后检验科高怀彬同志以《我身边的好兄弟》为题向大家讲述了发生在他们外检岗高勇、范小九、刘建荣3位同志身上的小故事,让人感到真实亲切自然。
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第三个上场的是来自第五考试基地的杨璨同志,她为我们讲述了自己和身边同志在考试基地工作中是如何真情真心待人接物的小故事。让大家在平凡的故事中体会到他们努力奉献的正能量。

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接下来车管科刘岵同志通过身边的事例讲述了我们工作中的不足,在面对不足的同时如何积极修正,最终赢得群众认可的故事,让我们大家真切体会到他所要表达题目的真谛:小事不小,做好暖心!
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驾管科的张曦匀同志与大家分享的题目是《有这样一群人》。她通过发生在驾管科啄木鸟小组“超女”杨艳超以及在用驾驶证管理岗窗口同志身上发生的真实事件自豪地告诉大家,在驾管科核心竞争力凝聚下形成的,驾管科特有团队文化的成果,让大家记忆深刻。
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随后来自考核科的黄晓兵同志则用《我们在,你放心》为题向大家诠释了责任、担当的深刻内涵。
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最后,来自驾管科的欧黎明同志,他用自己在部队期间带领战士奔赴汶川地震灾区抢救遇难者的亲身经历为我们讲诉了对生命的感悟,再结合近期自己在工作中遇到群众无理投诉的实例为大家讲诉了《有什么放不下》的心态。同时也告诉大家工作中会遇到多种多样的人和事,都需要我们能抱有一颗平常心,来理性执法,为民服务。
在欧黎明同志深情的讲述中,我们忽然记起,今天,5月12日,不正是汶川地震9周年的纪念日吗?让我们在心里默默为在那一次灾害中罹难的死难者祈祷,祝愿天堂没有伤悲,天堂没有苦难……
演讲结束,岳维传科长邀请凯旋利集团的李玉明总经理上台讲话时,还特意向李总赠送了14年前他担任车管科长时即2003年11月7日车管科的一篇简报。题目是:电脑选号,好!好!好!。一份小小的简报,真实的记录了一批又一批昆明车管人不忘初心,为民服务的奋斗历程!
从4月13日开始截止到今天,昆明车管所“喜迎十九大.不忘为民服务初心巡讲团已经先后到东方时尚考试基地、云南省交警总队高速公路管理支队、车博会二手车交易市场进行了3场巡讲,下一步我们还将到其他便民点、考试基地或机关事业单位进行巡讲,通过巡讲在全市轰轰烈烈的“创城”工作中贡献我们的正能量。

附件:2003年11月7日《车管科简报》26期电脑选号,好!好!好!
车管 科 简 报
26
车管科                          2003年11月7日
电脑选号,好!好!好!
时间:2003年7月16日上午
地点:车管所入驻凯旋利汽车销售市场便民服务大厅
人物:我、中年妇女及其它前来办事的群众
“呀!”我抽中了,就是它,两个“8”,真是太好了!这突然的欢呼声在略显空旷的办证大厅里更加突显得引人注目,许多待选号的群众围拢过来,嘴里不住地赞许道:“手气不错,真有福气”!眼睛里流露出嫉妒和羡慕的目光,我禁不住抬头朝声音发出的方向望去,原来是一位中年妇女,她在办理一辆奥迪车的注册登记时通过抽签抽到了一个尾数为“88”的号牌,她按捺不住内心的喜悦发出了惊呼。我也被她的情绪所感染,大家都把喜悦的欢笑挂在脸上……大约20-30分钟左右,她又回到了选取号牌的柜台前,对着我轻声的连声说道:“谢谢,谢谢你们!她专注而诚恳的行为让我的心灵感到一次震动。
记得自6月4日我们在凯旋利汽车市场设立便民服务点时,也是采用流水作业,顺序发放号牌的方式办理注册登记,群众根本没有自由选择的空间,在这种模式下免不了也会出现一些人为因素影响号牌顺序发放的情况,但到市场设立便民服务点后,号牌相对独立,如何杜绝号牌发放中的人为因素影响,真正公平、公开的给办事群众一个选择的机会,同时也有效的加强对具体经办同志的监督管理。在一天上午的闲谈中,岳科长提出了能否将所有号牌全部打印出来粘贴到公告栏上,告之群众,同时将所有号牌单独折叠放在一起任由车主用“抓阄”的方式自行选择。刚开始大家还存有顾虑,认为可能不太合适,但此举一经推出,立即受到办事群众的欢迎,于是一传十,十传百,到凯旋利办证的群众一天比一天多起来,这其中有相信的,也有不相信的,更有说风凉话的,“车辆落牌可自选,哪有什么真正的公平、公正、公开啊!还不是他们车管所的人说了算。”面对来自社会和我们本所内部人员怀疑的目光,我们除了耐心细致的做好宣传解释工作以外,靠的是用实际行动赢得广大车主和代办人员的信赖。有一天家住武成路的母女前来办理新车注册业务,他们一直在大厅内徘徊观望,大约两个多小时后,才把手续交了进来,我问她们:“为什么耽搁那么长时间?她们说:“我们一直在旁边看了很久,你们办理车辆号牌采取自选的方法,虽然原始、土气一点,但实在、可信,号牌的好坏完全靠自己的运气,你们整个办事过程是透明的、公平的、对每个人都一样,就是选到不满意的号牌,我们也没意见。”
工作中,我们也曾遇到了一些难题,譬如:有的车主对所选出的号牌不满意,私下问我们能否出笔钱再选一次?有些代办员提出想把此车的号牌换到别的车上等。面对这些无理要求,我们除了拒绝还是拒绝,可最近发生的一件事对我们来说简直就是一场及时雨。公安部8月份向社会推出30项便民措施中就有一条措施明确规定了办理机动车注册登记时,车主可以通过电脑选取号牌,并且可以选两次。措施要求车管部门必须将所有号牌号码输入电脑,供车主选取,而且此措施必须于9月1日无条件执行。上级的政策措施给我们的工作带来了极大的鼓舞和信心,我们过去采用的土办法终于有了“名份”,同时也使抱有各种幻想的人们打消了念头。

如今,每天清晨,当我迎着朝阳,踏着晨曦走进凯旋利便民服务点,开始一天新的工作时,内心就像室外的晨光一样温暖和明媚。因为在这里,在每天的忙碌中,我们把公平、公正、公开的办事原则一遍遍书写在了公安机关的作风建设上。


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