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云南跟团游市场该大力整顿了

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发表于 2016-10-9 23:44:11
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投诉组团社昆明康辉旅行社有限公司永丰分公司以下几点:

1. 行程未兑现:合同中包括但实际未兑现的景点如下:孔雀园、束河古镇、长江第一弯观景台。也未与乘客做过沟通,不管事前事后。
2. 退餐费的欺瞒消费:由乙方发起的退餐,实际退还我们10元每人,与合同中的餐标不符,且存在严重的欺骗行为。
3. 牦牛肉加价的欺瞒消费:合同中的藏区晚宴包括牦牛肉,但是乙方告知牦牛肉需要再收50元每人。存在严重的欺骗行为。
4. 严重诱导乘客购物,且物价远高于市价,并且拒绝提供正规发票:在购物环节,导游语言上给予游客非常大的心理压力,并且被带去购物的场所的物价严重虚高,比如“银饰品批发加工厂-寸家大院”的银器单价在27-28元左右。还有“银月湾国际”售卖的黄龙玉,价格也严重高于昆明市内价格,并且拒绝提供正规发票。同团其它游客大多购物在5000左右金额,我也在导游的压力下完成了接近2000元的购物。这是非常严重的市场欺骗行为。
5. 机票加价1500元:我在携程网完成该六天七晚的跟团游,2人共计4776元(含往返机票),下单支付完成后,旅行社来电要求我们再额外加价机票1500元。而我在携程网预订时价格是一口价,并没有看到这个要求。事后仔细看,才发现很深的入口有此免责声明。这也是欺骗消费的嫌疑行为。

详细行程及投诉内容请见附件。

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新浪微博达人勋

发表于 2016-10-10 10:13:22 | 显示全部楼层
没看到附件啊
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发表于 2016-10-10 11:39:28 | 显示全部楼层
投诉他啊
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发表于 2016-10-10 16:40:05 | 显示全部楼层
这是走的低价团啊。。。
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新浪微博达人勋

发表于 2016-10-10 20:00:11 | 显示全部楼层
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