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[实名回复] 呈贡运管分局回复“春城热线”网友投诉的相关问题6

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发表于 2015-5-21 12:03:48
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    关于网友投诉:“呈贡出租车运营时都不打表,都是上车就一口价,不打表”的问题,我分局回复如下:
根据《昆明市客运出租汽车管理条例(修订)》和《云南省城市出租汽车管理办法》的规定,乘客乘坐出租汽车,驾驶员必须使用计价器并严格按照收费标准收费,不使用计价器乘客可以拒付车费。针对呈贡区部分出租汽车不使用计价器收费的现象,呈贡运管分局已从以下方面加强管理,一是加强对公司管理人员和驾驶员的教育培训力度,2015年分别组织了2次对全体出租汽车管理人员及驾驶员共800余人的全员培训。二是进一步加强出租汽车经营行为监督检查。我分局稽查大队每周安排2天时间对出租汽车经营行为进行监督检查,对违法违规行为进行查处。2015年1—4月出动执法人员320余人次,执法车辆45辆次,检查出租汽车750余辆次,查处违法违规出租汽车39辆次。三是对违法违规驾驶员按规定每辆给予500元的罚款,并责成公司对驾驶员进行停业3—5天培训学习,经过考核合格后方能继续营运。同时对违规驾驶员在各家公司中进行通报并记入诚信考核档案。四是做好乘客投诉、举报的受理、调查处理和回复工作。2015年1—4月份,共受理乘客投诉29件,均进行了调查处理和回复,调查处理率达到100%。五是我分局聘请了10位出租车服务质量义务监督员,充分发挥社会力量对我区出租汽车服务质量的监督总用。
    欢迎关注呈贡区运管分局微博、微信。微信公众号cgygfj2014。


                                                                                                                                                           昆明市道路运输管理局呈贡区分局
                                                                                                                                                                                                                                                                                        2015年5月21日

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