镏金 发表于 2015-9-17 03:28:26

我们在使用App的修改密码说说那些不人性化的设计

我们设计和开发人员,在开发app时,修改密码是一个很容易被忽略而又容易出现逻辑上的bug的页面,特别是允许第三方登录的时候。


很多APP设计的不人性化的功能,在我看来无法容忍的功能:

修改密码功能
采用输入一遍旧密码,再输入两遍新密码的方式解决。
槽点如下:
1、作为一款跟金钱无关的App,用户的修改密码需求真的那么高么?
既然App里面只有我的收藏列表,那么我干嘛闲着没事做要修改密码呢?
如果忘记密码的话,选择重设密码不就完了。
如果只是单纯有修改密码的癖好,直接复用重设密码的流程不也显得OK么

2、为什么要输入一遍旧密码,两遍新密码?
在App的场景下,输入密码的成本极高,我每次输入支付宝密码的时候都难过的想哭。那么,当我真的需要修改密码时,为啥要输入三次呢?
要知道,我注册的时候,也只输入了一次密码啊。
3、找回密码可能导致的BUG
如果用户采用的是第三方登陆的话,那么理论上找回密码功能是要对这个用户屏蔽的。但我试用了许多市面上的app,都有这个漏洞。
只要是登陆用户,无论是否是第三方用户,都提供了这个找回密码的功能。那请问,我都没有告诉app我的密码,你凭什么让我输入旧密码呢?
4、我们为什么要做这个功能?
如果给出的理由单单是竞品已经做了这个功能,所以我们要做的话,我是难以认同的。我觉得这样一个东西,并不是竞品的核心所在,可能只是他当时没想就直接做上了而已,很有可能做了之后也一直没有关注过使用率的问题。
这让我想到了在百度搜索的一个段子,因为竞品360做了功能A,某老大就拍下来必须做功能A。在我们一致不认可下,功能A终于做完了,还没来得及上线,发现:360居然下线了!!!
什么叫进退维谷,什么叫十分尴尬。既然做了,总得上线吧,上线一周,数据惨淡,预料之中的下线。
我觉得应该怎么做?
不提供修改密码,只提供重设密码功能(手机短信验证+输入新密码),如是。


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